Kasutustingimused

1. E-poest on võimalik osta kaupu, valides õige toode ja lisades see ostukorvi. Kaupu ei saa osta kui toote juures on märkus: „toodet pole enam laos sellises variandis, kuid on saadaval teisi“. Kui Teid huvitab toode mida hetkel saadaval ei ole – soovitame pöörduda meie poole e-kirja teel, info@hdb.ee või telefonitsi +372 566 77 096, et saada infot toote saabumse kohta või esitada eritellimus.

2. Tootepildid on illustreeriva tähendusega.

3. Toodete hind ja saadavus võib muutuda.  Ostjale kehtivad tellimuse esitamise ajal kehtinud hinnad.  Kui tellimuse täitmine ei ole võimalik, võtab e-pood ostjaga ühendust ja tagastab raha. E-pood jätab endale õiguse tehingust taganeda kui kauba hind on kuvatud valesti (tehniline viga, inimlik eksitus vms). Sellisel juhul tagastatakse raha ostjale.

4. Kui ostjal on kehtiv voucheri (KUPONG) sooduskood, tuleb tuleb alustada toote ostmist, minnes lingile "Lisa ostukorvi" ning sooduskood sisestada lahtrisse „kupong“ ja vajutada „ok“ nuppu. Süsteem kuvab uue soodushinna.

5. Ostja valib kohaletoimetamise viisi ja koha (Smartpost, VeniPak / DPD Kuller või kauplus "Kulp" Ülemiste keskuses). Postikulud lisatakse toote hinnale.
5.1. Tellimus postitatakse, kui makse on laekunud Home Decor Baltics OÜ arvelduskontole.
5.2. Tellitud kaup postitatakse võimalusel kahe (2) tööpäeva jooksul alates tellimise hetkest, kuid mitte hiljem kui seitsme (7) tööpäeva jooksul alates makse laekumisest. Tööpäeviti, enne kella 13.00 saabunud tellimused postitatakse võimaluse korral samal päeval.
5.3. Nädalavahetustel ja riigipühadel kauba komplekteerimist ja postitamist ei toimu.
5.4. Home Decor Baltics OÜ ei kohustu tellimust postitama, kui makse Home Decor Baltic OÜ arvelduskontole ei ole laekunud.
5.5. Valides tellimuse kättesaamise viisiks "Kauplus KULP", tuleb tellitud kaubale järele minna hiljemalt 3 (kolme) tööpäeva jooksul pärast seda, kui Müüja on teavitanud Ostjat e-posti või telefoni teel sellest, et kaubale võib järele minna.

6. Toodete eest saab tasuda eurodes (EUR) läbi sobiva pangalingi, kaardimakse või pangaülekandega. Kui tellimuse eest ei tasuta 2 tööpäeva jooksul, on e-poel õigus tellimus tühistada.

7. E-poe koostööpartneriks, maksete vastuvõtjaks (läbi pangalinkide ja kaardimaksete) on Maksekeskus AS.

8. Tasuda saab ka kasutades Liisi või LHV järelmaksu. Täpsemalt infot Liisi järelmaksu kohta leiab lehelt www.liisi.ee või telefonilt 675 5055. Täpsemalt infot LHV järelmaksu kohta leiab lehelt www.lhv.ee või telefonilt 6800 400.

9. Toodete eest saab maksta ka läbi DPD Kuller pakutava teenuse “Maksmine kauba kättesaamisel“ COD (cash on delivery).

  •  Peale tellimuse ja oma andmete sisestamist meie e-poes valite saatmisviisiks DPD Kuller.
  •  Makseviisiks valite “Maksa kättesaamisel“
  •  Kauba tellimuse kinnitus saadetakse Teile e-mailile, kus näete täpset summat, mida peate kullerile üle andma.
  •  DPD Kuller toob Teile kauba ja Teie maksate sularahas kullerile summa, mis oli Teile saadetud tellimuse kinnituse peal.
  • Kullerile saab tasuda nii sularahas kui pangakaardiga. 
  • Kuller väljastab dokumendi tõestamaks, et olete kauba kätte saanud ja selle eest tasunud.
  • Rohkem infot DPD kullerteenuse kohta leiab lehelt https://www.dpd.com/ee_eraklient või telefonilt 6130012

Tähtis teada:

  • „Maksmine kohapeal“ teenust saab kasutada ainult juhul, kui valite saatmisviisiks DPD Kulleri.
  • Kauba eest sularahas tasumisel kullerile peab olema täpne raha!
  • Kontrollige, et andmete sisestamisel oleks õige aadress, telefoninumber ja e-maili aadress!
  • Kogu kauba maksumus COD sularaha teenuse korral ei tohi olla suurem, kui 1278 eur koos km-ga!

 

10. Ostja vastutab esitatavate andmete täpsuse eest. Müüja ei vastuta tagajärgede eest mis on põhjustatud ebatäpselt sisestatud andmetest.

11. Kauba tagastamine
11.1
Ostjal on õigus teatada e-poele soovist lepingust taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. 
11.2 Tagastatav toode peab olema komplektne, originaalpakendis ja kaup ei tohi olla kasutatud. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on e-poel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
11.3 Ostja tagastab kauba ja tasub transpordikulud. Kaup tuleb tagastada „Home Decor Baltics OÜ“ lattu, Valukoja 25, Tallinn. Kauba tagastamiseks palume saata e-avaldus aadressile info@hdb.ee koos järgnevate andmetega: Tagastatav kaup, arve number, pangakonto number, kuhu raha tagastada.
11.4 Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale. 
11.5 E-pood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates tagastatava kauba kättesaamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Kui ostja on sõnaselgelt valinud e-poe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea e-pood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
11.6 Kauba tagastamisavalduse tüüpvormi näidis: kliki siia

12. Pretensioonide esitamine
12.1 Home Decor Baltics OÜ vastutab toodete mittevastavuse ja puuduste eest, mis ilmnevad 2 aasta jooksul alates toote ostjale üleandmisest. Pretensiooni esitamise aeg eraisikule on 2 aastat. 
12.2 Kui e-poest soetatud kaubal on puudused, mille eest e-pood vastutab, parandab või asendab e-pood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab e-pood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud. 
12.3 Home Decor Baltics OÜ ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud väärkasutusest ja toote normaalsest kulumisest.
12.4 Ostja peab esitama ostudokumendid, mis tõendavad ostu kuupäeva ja et kaup on ostetud Home Decor Baltics OÜ´st. Juhul kui tootelt on eemaldatud seerinumber, ei kuulu võimalikud kaebused puuduste kohta rahuldamisele.
12.5 E-pood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
12.6 Kaupade puudustega seotud kaebused palume saata e-kirjaga aadressile info@hdb.ee

13. Kui ostetud toode vajab järelteenindust, hooldust vms, võib selle tuua Home Decor Baltics OÜ lattu  Valukoja 25, Tallinn, 11415 või leppida e-poega kokku mõni teine mõlemale poolele sobiv koht (Home Decor Baltics OÜ´i füüsiline müügipunkt).

14. Isikuandmete töötlemine
14.1
Home Decor Baltics OÜ e-pood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. E-pood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa. Loe lähemalt: Privaatsuspoliitika tingimused

15. Vaidluste lahendamine
15.1
Kui ostjal on e-poe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@hdb.ee või helistada telefonil +372 566 77 096.
15.2 Kui ostja ja e-pood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada www.komisjon.ee. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole: (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET)




Kui Teil on küsimusi, vajate tootekonsultatsiooni vms, palume Teile meiega ühendust võtta e-kirjaga info@hdb.ee või telefonitsi  +372 566 77 096.


SEO optimeerimine